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Kontakt

Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen.

Ob konkretes Projekt, laufende Betreuung oder eine erste Einschätzung: Schreiben Sie mir kurz, worum es geht, oder rufen Sie an. Sie erreichen mich direkt.

So arbeiten wir zusammen

Klar von Anfang an.

Ich arbeite ausschließlich für Unternehmen und Organisationen. Für Privatkunden bin ich nicht der richtige Ansprechpartner.

Helpdesk und Support

Erstgespräch

Kostenlos und unverbindlich, telefonisch, per Teams oder bei Ihnen vor Ort. Wir klären, worum es geht und ob ich der Richtige dafür bin.

Risikoanalyse und Sicherheitskonzept

Einschätzung vor Beauftragung

Sie erhalten eine Einschätzung mit Aufwand und Reihenfolge, bevor Sie etwas beauftragen.

Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement

Abrechnung nach Bedarf

Nach Aufwand, als Stundenkontingent oder als monatliche Pauschale für die laufende Betreuung. Leistungsnachweise sind jederzeit nachvollziehbar.

Monitoring und Dokumentation

Betreuung mit Reaktionszeiten

Betreuungsverträge mit vereinbarten Reaktionszeiten, individuell auf Ihren Bedarf abgestimmt und schriftlich festgehalten.

Telefonie und Konnektivität

Erreichbarkeit

Telefonisch von 8 bis 18 Uhr, und auch außerhalb dieser Zeiten gehe ich ran, wenn ich das Telefon klingeln sehe. Per E-Mail und Teams jederzeit. Betreuungskunden können Tickets in meinem System selbst anlegen und verfolgen.

IT-Roadmap und Unterstützung interner IT

Remote und vor Ort

So viel wie möglich remote, um Fahrt- und Reisekosten gering zu halten. Vor Ort in Hamburg und Umgebung, bei Bedarf bundesweit.

So geht es weiter

Erstgespräch, dann Einschätzung, dann Entscheidung.

Ich melde mich persönlich zurück. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich, telefonisch oder per Teams. Danach erhalten Sie eine Einschätzung mit Aufwand und Reihenfolge, bevor etwas beauftragt wird.