Telefonanlage & Mobilfunk in Hamburg

Wie Verträge über Jahre wachsen

Mobilfunk-, Festnetz- und Internetverträge wachsen über Jahre: verschiedene Anbieter, Laufzeiten und Ansprechpartner, Tarife, die längst nicht mehr zum Unternehmen passen, und bei jedem Umzug oder Neuzugang beginnt die Abstimmung mit den Hotlines von vorn. Dazu kommt häufig eine Telefonanlage, die nicht mehr zur heutigen Arbeitsweise passt oder deren Betreuung unnötig aufwendig geworden ist. Niemand im Unternehmen hat Zeit, das dauerhaft im Blick zu behalten, und bei Audits finde ich meist SIM-Karten und Anschlüsse, die niemand mehr nutzt, aber weiter bezahlt werden.

Was sich danach ändert

Eine Cloud-Telefonanlage, die zu Ihrer Arbeitsweise passt, ein Überblick über alle Verträge, passende Geschäftskundentarife, Kündigungsfristen im Griff und ein Ansprechpartner mit direktem Draht zu den Anbietern. Je nach Bedarf als regelmäßiges Audit oder als vollständige Verwaltung durch mich. Rund 20 Telefonanlagen habe ich bisher eingerichtet. Ein Projekt dazu: Telefonie in Teams für eine gemeinnützige Organisation.

Typische Leistungen

Was ich bei Telefonie und Verträgen übernehme.

Vertragsaudit

Bestandsaufnahme aller Mobilfunk-, Festnetz- und Internetverträge mit Laufzeiten, Kosten und tatsächlichem Bedarf. Ergebnis ist eine Empfehlung mit klarer Reihenfolge.
Tarifoptimierung und Wechsel

Vergleich und Wechsel zu passenden Geschäftskundentarifen bei Telekom, Vodafone und Telefónica, inklusive Rufnummernmitnahme und Kündigung der Altverträge zum richtigen Zeitpunkt.
Glasfaser und Internetanschlüsse

Verfügbarkeit prüfen, Anschluss beauftragen, Termine mit Anbieter und Elektriker abstimmen, auf Wunsch Ausfallsicherung über eine zweite Leitung.
Standortumzug

Kündigungen, Neuanschlüsse und Portierungen mit den Anbietern koordinieren, damit Telefonie und Internet am ersten Tag im neuen Büro laufen.
Cloud-Telefonanlagen

Auswahl, Einführung und Betreuung von 3CX, Microsoft Teams Phone, Telekom Cloud PBX oder peoplefone: Rufnummern portieren, die Anlage über SIP-Trunks ans Telefonnetz anbinden, Warteschleifen und Zentrale einrichten, Endgeräte und Softphones ausrollen. Je nach Plattform und Lizenz lassen sich auch Funktionen wie Transkription oder automatische Anrufzusammenfassungen integrieren.
Hardware

Smartphones, Router und Telefone passend zum Vertrag beschaffen, einrichten und in die Geräteverwaltung aufnehmen.
Laufende Verwaltung

Neuzugänge, Änderungen, Kündigungen und Rechnungsprüfung mit vollständigem Überblick im Asset-Management. Als komplette Verwaltung oder als regelmäßiges Audit, je nach Umfang und Bedarf.

Anlagen und Anbieter

Welche Telefonanlage zu wem passt.

Welche Telefonanlage passt, hängt davon ab, wie Sie arbeiten: am Schreibtisch, unterwegs, im Team oder am Empfang.

Microsoft Teams Phone: Telefonieren direkt in Teams, mit Rufnummern, Zentrale und Warteschleife. Passt, wenn im Unternehmen ohnehin alle in Teams arbeiten.
3CX: Die Telefonanlage, die ich am häufigsten einsetze, auf meinen eigenen Servern betrieben: Softphone, Tischtelefone, Warteschleifen und CRM-Anbindung. Passt für Unternehmen mit Empfang, Hotline oder mehreren Standorten.
Telekom Cloud PBX: Telefonanlage aus dem Telekom-Netz, eng verzahnt mit Anschluss und Rufnummern. Passt, wenn alles aus einer Hand vom Netzbetreiber kommen soll.
peoplefone: Cloud-Telefonie und SIP-Trunks, gut kombinierbar mit 3CX und Microsoft Teams.
Telekom, Vodafone, Telefónica: Geschäftskundentarife für Mobilfunk, Festnetz, Internet und Glasfaser, mit direktem Draht zu den Partnerbetreuern.

Vorgehen

Audit, Empfehlung, Wechsel, Verwaltung.

01

Audit

Alle Verträge, Laufzeiten und Kosten in einer Übersicht, abgeglichen mit dem tatsächlichen Bedarf.
02

Empfehlung

Was bleibt, was wechselt, was gekündigt wird, mit Zeitplan entlang der Kündigungsfristen.
03

Wechsel

Beauftragung, Portierung und Abstimmung mit den Anbietern, ohne Unterbrechung im Betrieb.
04

Verwaltung

Auf Wunsch übernehme ich die Verträge dauerhaft, sonst ein Audit in festem Rhythmus.

Häufige Fragen

Fragen zu Telefonie und Verträgen.

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie mir direkt.

01 Warum über Sie und nicht direkt beim Anbieter?

Weil Sie einen Ansprechpartner haben statt drei Hotlines. Ich habe als Partner einen direkten Draht zu Telekom, Vodafone und Telefónica und sorge für schnelle und faire Lösungen, auch wenn etwas schiefgeht.

02 Verdienen Sie an den Verträgen mit?

Ja. Als Partner von Telekom, Vodafone und Telefónica erhalte ich eine Provision, und das sage ich Ihnen offen. Empfohlen wird trotzdem, was zu Ihrem Bedarf passt, auch wenn das ein kleinerer Tarif ist.

03 Müssen wir dafür den Anbieter wechseln?

Nicht zwingend. Oft passt ein anderer Geschäftskundentarif beim bestehenden Anbieter besser als ein Wechsel. Das zeigt das Audit, und Sie entscheiden.

04 Übernehmen Sie auch die Verwaltung danach?

Ja, wenn Sie das möchten. Manche Kunden wollen nur regelmäßig ein Audit, andere geben die Verträge vollständig an mich ab. Beides ist möglich und richtet sich nach Umfang und Bedarf.

05 Auch für Privatanschlüsse?

Nein. Ich arbeite ausschließlich für Unternehmen.