Interne IT verstärkt: Apple-Flotte unter Verwaltung, Postfächer in die Cloud

Die interne IT einer wachsenden Agentur war im Tagesgeschäft stark ausgelastet. Die Mitarbeitenden arbeiten ausschließlich auf Apple-Geräten, während Dateidienste weiterhin auf Windows-Servern liegen. Parallel standen mehrere Projekte an, für die zusätzliche Kapazität und Erfahrung nötig waren: eine zentrale Geräteverwaltung für die Mac-Flotte, die Migration der Postfächer in die Cloud und Struktur in Ablagen und Prozessen.

An festen Präsenztagen habe ich Tickets und Onboardings vor Ort übernommen, damit das interne Team Luft für die Projekte hatte. Die Macs kamen zunächst unter Microsoft Intune: Richtlinien, Verschlüsselung und automatisierter Rollout, sodass neue Geräte sich beim ersten Einschalten selbst einrichten. Später habe ich die Mac-Verwaltung nach Iru migriert, einem auf Apple spezialisierten System, das näher an den Möglichkeiten von macOS liegt: Befehle und Skripte aus Intune kamen auf den Macs teils erst nach Minuten oder Stunden an, Iru reagiert deutlich schneller. Die Postfächer zogen nach Exchange Online, geplant in Workshops mit dem externen Migrationsdienstleister und abgestimmt mit dem internen Team. Dazu kamen eine SharePoint-Lösung für die Freelancer-Verwaltung, aufgeräumte Teams-Strukturen mit klaren Regeln und ein Asset-Management-System für Geräte, Lizenzen und Verträge.

Die Mac-Flotte ist zentral verwaltet, neue Geräte richten sich selbst ein, und die Agentur weiß jederzeit, welches Gerät bei wem liegt und welche Lizenz dazugehört. Postfächer, Ablagen und Zusammenarbeit folgen nachvollziehbaren Regeln. Die interne IT hat ihre Projekte umgesetzt und das Wissen dazu im Haus behalten. Das Modell mit festen Tagen hat sich über zwei Jahre bewährt und lässt sich bei Bedarf jederzeit wieder aufnehmen.