Von der internen IT-Abteilung zum externen Partner: eine Agentur seit 2018 begleitet
Eine Live-Marketing-Agentur, die von 40 auf über 100 Mitarbeitende gewachsen ist. IT, die dieses Wachstum seit 2018 im Hintergrund mitträgt.
- Kunde
- Live-Marketing-Agentur
- Branche
- Live-Marketing und Eventlogistik, Hamburg
- Zeitraum
- seit 2018, laufende Betreuung
- Themen
- GlasfaserManaged ITMicrosoft 365Netzwerk & WLANSchulung
Ausgangslage
Die Agentur wuchs von rund 40 auf über 100 Mitarbeitende, mit Büro, Logistikstandort und Teams im Einsatz an mehreren Flughäfen. Das Kerngeschäft sind Veranstaltungen, nicht Technik. Die IT sollte mitwachsen, ohne dass sich jemand im Unternehmen damit beschäftigen muss.
Lösung
Nach drei Jahren als interne IT-Abteilung wurde die Betreuung 2018 als externer Partner fortgesetzt. Seitdem wurden alle großen Umstellungen gemeinsam geplant und in Wellen umgesetzt: die Migration der Dateiablage nach SharePoint und der Postfächer nach Exchange Online, Netzwerk und WLAN am Logistikstandort, die Ablösung der Firewall mit Glasfaseranschluss und Ausfallsicherung über eine zweite Leitung, eine mobile Zeiterfassung für die Teams an den Flughäfen sowie ein internes Wiki mit Anleitungen und Schulungen für neue Systeme.
Ergebnis
Die Agentur hat seit acht Jahren einen festen Ansprechpartner, der ihre Umgebung im Detail kennt. Die Systeme sind dokumentiert, Mitarbeitende finden Antworten im Wiki, und große Umstellungen laufen, ohne dass der Betrieb steht.