Praxis-IT: E-Mail, Praxissoftware und Netzwerk einer Arztpraxis umgestellt

Seit Februar 2026 unterstütze ich eine Hamburger Facharztpraxis mit zehn Arbeitsplätzen an zwei Standorten. Domains, Postfächer und Verteiler waren über Jahre bei einem Webhoster entstanden, die Praxissoftware stand vor einem Systemwechsel, und das Netzwerk hatte im Alltag Aussetzer. Jede Umstellung musste im laufenden Praxisbetrieb erfolgen, und Patientendaten setzen den Rahmen.

Zuerst habe ich Domains, Postfächer und Verteiler vollständig erfasst, damit beim Umzug keine Adresse verloren geht. Danach folgte die Migration der sieben Postfächer aus zwei Domains auf eine Plattform mit integriertem Schutz vor Phishing und Schadsoftware, abgestimmt mit dem Support beider Seiten. Alle Postfächer, aktuelle wie alte, habe ich vorher in einer lokalen Archivierungslösung gesichert; so ließ sich der Vertrag beim bisherigen Webhoster kündigen, ohne alte E-Mails zu verlieren. Die Migration der Praxissoftware auf Tomedo habe ich gemeinsam mit dem Hersteller geplant und begleitet. Das Netzwerk bekam eine Firewall mit getrennten Zonen und, nach einer Fehleranalyse mit dem Herstellersupport, eine bereinigte und dokumentierte Konfiguration.

Die E-Mail läuft auf der neuen Plattform mit Schutzfunktionen, alte Postfächer sind archiviert. Die Praxissoftware arbeitet auf dem neuen System, das Netzwerk ist neu konfiguriert und dokumentiert. Für E-Mail, Netzwerk und die Abstimmung mit den Anbietern hat die Praxis einen Ansprechpartner. Seit der Umstellung betreue ich die Praxis laufend. Einzelne empfohlene Maßnahmen sind auf Wunsch der Praxis noch nicht umgesetzt.